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Online-Leitungsauskunft als Service für Bauherren

Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen GmbH

Die neue Planauskunft entlastet die internen Mitarbeiter und bietet einen 24/7-Service für unsere Kunden.

Fabien Zepper

Teamleiter Netzmanagement, Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen GmbH

Ausgangslage

Die Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen bieten ihren Kunden, die einen Hausneu- oder -umbau planen, die Möglichkeit, sich über die Lage von Strom-, Wasser-, Fernwärme- oder Gasleitungen online zu informieren. Darüber hinaus sind Firmen, die Bauarbeiten im Straßenbereich durchführen, verpflichtet, sich über die Lage von Leitungen zu informieren, um mögliche Schäden zu vermeiden. Die neue Online-Leitungsauskunft kann alle Planunterlagen betreffender Grundstücke online für jedes Medium zur Verfügung stellen. Außerdem ist eine transparente, medienbruchfreie, digitale Vorgangsbearbeitung und eine digitale Dokumentation und Archivierung der zur Verfügung gestellten Unterlagen realisiert.

Das Projekt

Die Online-Leitungsauskunft der Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen wurde auf Basis der Standardlösung CAIGOS-GLOBE umgesetzt. Einen wichtigen Teil des Projektes nahm die Erstellung eines Lasten- und Pflichtenheftes in Anspruch. Denn die Möglichkeiten der Standardlösung und die Anforderungen des Kunden sollten optimal ausgenutzt und bedient werden. Nach der Abnahme des Pflichtenheftes wurde im ersten Schritt das Basissystem beim Kunden installiert und die ersten Konfigurationen umgesetzt. Im nächsten Schritt wurden nach und nach alle Punkte aus dem Pflichtenheft abgearbeitet, bis die Leitungsauskunft einsatzfähig war. Es schloss sich ein Testzeitraum an, in dem das System live von Key-Usern getestet wurde. Nach dem erfolgreichen Abschluss der Testphase ging die Online-Leitungsauskunft in Betrieb.

Die Vorteile

Die Online-Planauskunft kann von allen Nutzern online genutzt werden. Weitere Vorteile sind:

  • 24/7 Abruf
  • vollständig digitale Vorgangsbearbeitung
  • rechtssichere Planauskünfte vor Ort
  • digitale Dokumentation und Archivierung
  • Information über Abrufe an die jeweilige Leitstelle
  • Entlastung der Stadtwerke-Mitarbeiter (Ersparnis von Zeit und Kosten)
  • automatisierte Prozesse
  • keine Bereitstellung von Offline-Datenbeständen notwendig
  • Kunden können Pläne direkt herunterladen oder per E-Mail erhalten
  • direkte Information an die Netzmeister des jeweiligen Handlungsfeldes

Highlights

Die Wünsche des Kunden wurden optimal mit dem technisch Machbaren und Möglichen auf einen Nenner gebracht. Die fertige Lösung hat das Potenzial, auch andere Kunden im Bereich Energieversorger zu begeistern.

Über die SW Bitterfeld-Wolfen
Die Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen sichern für über 20.000 Kunden die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Vielfältige Energiedienstleistungen ergänzen das Produktportfolio. Die Stadtwerke sind als mehrheitlich kommunales Unternehmen bedeutender Wirtschaftsfaktor und zugleich Auftraggeber für die heimische Wirtschaft. www.sw-bitterfeld-wolfen.de

SW Bitterfeld-Wolfen

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Nicht nur kleine und mittelständische Unternehmen möchten die Chancen der Digitalisierung für die eigenen Prozesse nutzen. Auch Verbände wollen digital weiterdenken. Als Körperschaft des öffentlichen Rechts unterliegt die Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) der E-Rechnungsverordnung ERechV. D.h. ab 27.11.2019 muss sie digitale Rechnungen empfangen und ab 27.11.2020 versenden können. Die KBV sah dies als Chance und hatte sich zum Ziel gesetzt, die E-Rechnung noch vor der gesetzlichen Frist einzuführen, um sich damit von händischen Rechnungsprozessen in der Buchhaltung zu verabschieden

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Die Bodenverwertungs- und -verwaltungs GmbH (BVVG) hat 2008 Betrieb, Wartung, Betreuung und Weiterentwicklung ihres bestehenden SAP-ERP-Systems ausgeschrieben. GISA konnte sich bei der Ausschreibung durchsetzen und die SAP-Landschaft vom vorhergehenden IT-Dienstleister der BVVG übernehmen. Seitdem betreut das hallesche Unternehmen die SAP-Systeme und entwickelt diese stetig weiter.

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Automatisiertes Reporting der Zeiterfassung: Mit RPA die Prozessdurchlaufzeit und Fehlerquote minimieren

23.11.2021

Die Leipziger Wasserwerke haben das Ziel, hochvolumige und zeitintensive Prozesse zu straffen. Dafür haben sie frühzeitig erste Prozesse im Unternehmen identifiziert, die mittels Robotic Process Automation (RPA) umgesetzt werden können. Gemeinsam mit GISA wurden diese priorisiert und das HR-Reporting der Zeiterfassung als erster Prozess für die Umsetzung ausgewählt. Ein RPA-Bot soll die Daten im SAP sammeln, in alle notwendigen Dokumente übertragen und sortieren, ein Fehlerprotokoll aufbereiten und dieses an die Zeitverantwortlichen versenden.

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Die Beschäftigten über die Entwicklung des Unternehmens zu informieren, sie teilhaben zu lassen und mitzunehmen bei den nächsten Schritten – ein wichtiges Kapitel in jedem guten Buch über Unternehmensführung. Wer das allerdings in Zeiten einer Pandemie bewerkstelligen möchte, steht vor beträchtlichen Herausforderungen. Für den IT-Dienstleister GISA war es während der Pandemie nicht möglich, 840 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einem Raum zusammenzubringen.

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Einführung 50,2 Hz-Portal

04.12.2018

Die Einspeisung von Strom aus dezentralen Energieerzeugungsanlagen, insbesondere Photovoltaik, hat in den letzten Jahren so stark zugenommen, dass die Photovoltaik (PV)-Anlagen eine Systemrelevanz für das gesamte Elektri-zitätsversorgungsnetz erreicht haben.

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SAP-Datenarchivierung: Höhere Performance, geringere Kosten & besserer Datenschutz

13.11.2018

Mit der Zeit können sich auf Datenbanken enorme Datenmengen ansammeln. Darunter leidet nicht nur die Performance, auch die Speicher- bzw. Wartungskosten können sich deutlich erhöhen. Datenarchivierungen können einen entscheidenden Beitrag dazu leisten, Datenbanken wieder zu entlasten indem sie das Datenvolumen signifikant senken.

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Neuaufbau der SAP-Kundensysteme für eine zukunftsfähige IT und stabile Wettbewerbsfähigkeit

13.11.2018

Die Infrastruktur der Abrechnungs– und Kundenmanagementsysteme der TEAG Thüringer Energie AG ist über die Jahre zu einer sehr komplexen und stark individualisierten Systemlandschaft herangewachsen. Notwendige Weiterentwicklungen konnten immer schwerer umgesetzt und ein reibungsloser Betrieb nicht mehr gewährleistet werden.

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Neues kommunales Finanzmanagement

13.11.2018

Sächsische Städte und Gemeinden sind seit 2013 verpflichtet, ihr kommunales Haushalts- und Rechnungswesen in Abkehr von der Kameralistik in einer doppischen, also kaufmännischen, Buchhaltung zu führen. Für diesen Kraftakt in der Verwaltung brauchte es erfahrene und leistungsfähige Partner.

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Komplettes IT-Outsourcing nach ITIL für mehr Leistungsfähigkeit

30.10.2018

Der Weltmarktführer im Segment Profi-Porzellan betreibt seit mehreren Jahren seine IT über einen Outsourcing Dienstleister. Das Unternehmen suchte nun einen breit aufgestellten Outsourcing-Dienstleister, welcher die komplette IT nach ITIL-Standards betreibt.

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Zukunftsfähige SAP ERP und HCM-Landschaft durch Datenbankwechsel auf SAP HANA

12.09.2018

SAP-Systeme können perspektivisch nachhaltig nur auf der Datenbank SAP HANA betrieben werden. Da die Entscheidung stand, die ERP- und HCM-Systemlandschaft weiterhin auf SAP-Basis zu betreiben, wurde GISA als IT-Dienstleister und Migrations-Coach ins Boot geholt.

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Informationssicherheits­management

27.08.2018

Obwohl Teile eines Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) bereits existierten, sind die vorhandenen Verfahren und Regeln noch nicht ausreichend gewesen, um die Informationssicherheit nachhaltig zu steuern, vollumfänglich aufrechtzuerhalten und fortlaufend zu verbessern.

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Zukunftssichere Mobilstrategie für die optimale Unterstützung des Geschäftsbetriebes

09.05.2018

Die ONTRAS Gastransport GmbH hatte bisher für ihre Telekommunikation einen Mischbetrieb mobiler Endgeräte im Einsatz: das BlackBerry 10 sowie auch Apple iOS-Geräte. Durch die Entwicklung bei BlackBerry war in Anbetracht des zyklischen Gerätetausches und der wachsenden dienstlichen Anforderungen an mobile Endgeräte eine zukunftsfähige Mobilstrategie nicht mehr gewährleistet.

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Optimiertes Planen, Steuern und Prognostizieren mit SAP BW on HANA, SAP BPC und SAP BO

06.11.2017

Zur Erleichterung der operativen und strategischen Planung hat GISA bei enviaM vor einigen Jahren ein auf SAP Netweaver Business Warehouse und SAP Business Objects Planning & Consolidation basierendes Planungs– und Prognosetool eingeführt.

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Zertifizierte Smart Meter Gateway Administration für eine Million Messlokationen

08.05.2017

Mit der Digitalisierung der Energiewirtschaft und dem damit verbundenen Smart Meter Roll-Out kommen auf Unternehmen mit der Rolle eines Messstellenbetreibers große Herausforderungen rund um die Umstellung auf intelligente Messsysteme zu.

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SAP Utilities – Zukunftsfähige Systeme und effiziente Prozesse

30.03.2017

Die Digitalisierung im Energiesektor, der regulatorische Druck sowie die grundsätzliche Marktveränderung: Die envia Mitteldeutsche Energie AG (enviaM) steht ständig vor der Herausforderung, schnell auf die sich stark ändernden Marktbedingungen zu reagieren.

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Effizienter und innovativer Betrieb der Büro-IT

23.09.2014

Im Rahmen der Vorgaben zur Entflechtung von Handel und Transport bei Energieunternehmen war die zwischen der VNG—Verbundnetzgas AG und der ONTRAS Gastransport GmbH praktizierte gemeinsame Nutzung der VNG IT-Infrastruktur nicht mehr möglich.

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Kosteneffizientes ERP- und HCM-System

16.01.2014

Vor dem Hintergrund eines breiten Marktes an SAP-Dienstleistungen und dem Ziel nach mehr Kosteneffizenz hat BAYERNOIL den SAP-Betrieb für das ERP-System und das HCM-System sowie die Applikationsbetreuung und -entwicklung neu ausgeschrieben.

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