Komplettes IT-Outsourcing nach ITIL für mehr Leistungsfähigkeit

BHS tabletop AG

Wir brauchen mehr als einen IT-Dienstleister, wir brauchen eine externe IT-Abteilung, einen Partner, der mitdenkt. Den haben wir mit GISA gefunden.

Gernot Egretzberger

Vorstand Finanzen BHS tabletop AG

Ausgangslage

Der Weltmarktführer im Segment Profi-Porzellan betreibt seit mehreren Jahren seine IT über einen Outsourcing Dienstleister. Das Unternehmen suchte nun einen breit aufgestellten Outsourcing-Dienstleister, welcher die komplette IT nach ITIL-Standards betreibt. Gefordert war ein breites Know-how bezüglich SAP und insbesondere für das Modul FI/CO. Neben den standardisierten Prozessen war der BHS tabletop AG eine kontinuierliche und persönliche Beratung besonders wichtig. Letztendlich sollte für die IT in allen Bereichen eine Leistungsverbesserung erreicht werden, so dass BHS weiter am Markt wachsen kann.

Das Projekt

Ziel des Outsourcing-Projektes war, das Servicemanagement der IT nach ITIL/ITSM aufzustellen. Übernommen wurden das Client Management, die gesamte Infrastruktur, alle SAP-Systeme und die Telekommunikation. Dazu wurden über 1.700 Assets mit sämtlichen Beschaffungsprozessen in die Hände von GISA überführt. Über 300 PC´s und Notebooks, 50 Apple Macs und über 250 Thin Clients und 600 VoIP Endgeräte sind migriert worden. Zum Paket gehörte auch die Migration von 600 Benutzer-Accounts und Postfächern sowie 500 Terminal-Server Accounts. Weiterhin wurden 200 Anwendungen getestet und ausgerollt.

Zudem wurde ein auf BHS-Bedürfnisse angepasster Service Desk für 600 User eingerichtet sowie 1.500 Mietlizenzen bereitgestellt. Über 100 Server für Fachapplikationen mit über 11.000 GB wurden migriert. Ein MPLS-Netzwerk wurde über sechs Standorte mit doppelter Anbindung eingerichtet. Zwei komplette SAP-Landschaften (ERP und HCM) wurden erfolgreich migriert. Am gesamten Prozess waren 58 Mitarbeiter von GISA beteiligt.

Die Vorteile

Die komplett outgesourcte IT nach ITIL ermöglicht standardisierte Prozesse bei gleichzeitiger persönlicher Betreuung. So wurde eine Effizienzsteigerung beim IT-Betrieb bzw. den Services erreicht.

  • Optimales Servicemanagement und Service-Zyklen nach ITIL Framework
  • Service-Desk mit persönlicher Betreuung
  • Breites Serviceangebot für alle IT-Prozesse
  • Optimierung der Netzwerk-Infrastruktur
  • Einführung eines strikten Innovationszyklus für die IT-Infrastruktur
  • Geordnetes Lizenzmanagement
  • Aktualisierung der gesamten Dokumentation
  • Schaffung einer homogenen Umgebung vom Betriebssystem bis zu den Clients
  • Einführung Gäste-WLAN
  • optimiertes Kundenkontaktmanagement
  • Vorbereitung der SAP Landschaft auf Update S/4HANA

Highlights

„Grundlage für den Erfolg der gesamten Transition war es, dass die Key-Player aus der Operation und Transition Phase bereits in der Angebotsphase dabei waren. So konnte Vertrauen aufgebaut werden.“ Ruben Kahsche Senior Projekt Manager bei GISA.

Höhepunkt war die 1:1 Transition im Dezember 2016 mit einem echten Big Bang. Die SAP-Systeme durften wegen der Produktionsanforderungen nur an einem Wochenende abgeschaltet werden.

Über die BHS tabletop AG
Die BHS Tabletop AG ist Weltmarktführer für Profi-Porzellan. Mit rund 40 Millionen verkauften Geschirren pro Jahr ist BHS der weltweit führende Anbieter von Porzellan für alle Zielgruppen der Außer-Haus-Verpflegung. Jährlich werden Produkte in mehr als 100 Länder exportiert.

Die BHS tabletop AG ist Teil der Serafin Unternehmensgruppe, deren Philosophie auf die 150jährige Unternehmertradition der Gesellschafterfamilie zurückgeht. www.bhs-tabletop.de

BHS tabletop AG

Diese Success Stories könnten Sie auch interessieren:

Alle ansehen
Webbasierte Schulung zur Förderung des IT-Sicherheitsbewusstseins

Die Braunschweiger Verkehrs-GmbH (BSVG) hat den öffentlichen Versorgungsauftrag, Verkehrsdienstleistungen in der Stadt Braunschweig zu erbringen.

Zum Beitrag
IT-Outsourcing mit & in der Azure-Cloud

In innovative Technologien zu investieren, gehört zur DNA der GASAG AG. Und so hat sich der Energieversorger aus Berlin in Bezug auf seine IT frühzeitig einer Cloud-first-Strategie verschrieben. Bereits seit 2008 hostet GASAG die eigenen IT-Systeme in Microsoft Azure und gehört damit zu den ersten Akteuren in der Energiebranche, die sich für eine hybride IT-Infrastruktur entschieden haben.

Zum Beitrag
Komplexe Unternehmensprozesse weiterhin effizient managen – durch den Umstieg auf SAP S/4HANA

Zeit für den Wechsel: SAP-Kunden müssen bis Ende 2027 mit ihrem ERP-System auf SAP S/4HANA umsteigen. Denn dann endet der Support für die SAP Business Suite 7. Viele Anwender haben dies bereits für sich als Chance erkannt, um auf ein zukunftsfähiges System zu wechseln und eine IT-Landschaft zu erhalten, mit der sich große Mengen an Daten flexibel, schnell und komfortabel verwalten lassen. Auch die Thyssengas, ein deutscher Fernleitungsnetzbetreiber, wollte sich das Potenzial durch das Upgrade der eigenen System-Landschaft erschließen.

Zum Beitrag
Erfolgreiche Digitalisierungsprojekte durch ganzheitliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit: von SAP ERP und ILM über E-Rechnung bis Treasury-Management

Der Verband „Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung“ (DGUV) ist der Spitzenverband der gewerblichen Berufsgenossenschaften und der Unfallversicherungsträger der öffentlichen Hand. Sicherheit, Vertrauen und Zuverlässigkeit spielen sowohl bei den anvertrauten Aufgaben der Prävention, Rehabilitation und Entschädigung als auch bei IT-Themen eine zentrale Rolle. Im Rahmen eines Ausschreibungsverfahrens suchte der DGUV einen Dienstleister für die Migration des SAP ERP-Systems.

Zum Beitrag
Gefördert und gefordert: Die Digitalisierung eines öffentlichen Klinikums

Kliniken müssen wirtschaftlich arbeiten – wie jedes andere Unternehmen auch. Eine wichtige Stellschraube ist dabei eine IT, die Abläufe in einer Klinik vereinheitlicht und automatisiert. Dem Carl-von-Basedow-Klinikum (CvBK) in Merseburg war dieser notwendige Schritt zu einem neuen Niveau der Digitalisierung und einer einheitlicheren IT bewusst.

Zum Beitrag
Anpassungen Datenformate & Marktkommunikation: Fristgerecht, gesetzeskonform & effizient

In der Versorgerbranche müssen die Marktteilnehmer halbjährlich Anpassungen an ihren IT-Systemen vornehmen, um die Umsetzung gesetzlicher Änderungen an den Datenformaten in der Marktkommunikation zu gewährleisten. Auch für die WSW Energie & Wasser AG heißt das in der Konsequenz, klassische Entwicklungsprojekte zur Umsetzung der neuen Anforderungen zu initiieren, jeweils mit dem Stichtag der Produktivsetzung zum 01.04. sowie zum 01.10. eines jeden Jahres.

Zum Beitrag
GIS-Optimierung: G/Net-Releasewechsel

Das Geoinformationssystem G/Net ist Basis der Betriebsmitteldokumentation von MITNETZ STROM und MITNETZ GAS und somit ein wesentlicher Bestandteil des automatisierten Netzbetriebes. Die Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit der Systemlandschaft, der einzelnen Komponenten sowie des komplexen Schnittstellengefüges zu einer Vielzahl von Systemen im Umfeld ist dabei essenziell.

Zum Beitrag
Ideation Workshop als Impulsgeber für Digitalisierungsprojekte

Ideation ist ein methodischer Ansatz zur Ideenfindung, bei dem neue Konzepte, Produkte, Dienstleistungen oder Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden entwickelt werden. Dabei gilt es, zu aktuellen Herausforderungen kreative und umsetzbare Lösungen zu entwickeln, die auch langfristig tragfähig sind.

Zum Beitrag
SAP-Betreuung, elektronische Rechnungslegung und digitale Personalakte aus einer Hand

Erfolgsgeschichte einer Partnerschaft: Schon seit mehreren Jahren baut die MDR Media GmbH bei IT-Vorhaben unter anderem auf GISA. Das erste gemeinsame Projekt war die Implementierung von SAP R/3 (CO, MM, SD, FI, HCM, PM, CS) bei der damaligen DREFA Media Holding GmbH und den 17 Töchtern. Seitdem hat das Unternehmen den IT-Dienstleister für verschiedene Themen beauftragt.

Zum Beitrag
Klarheit statt Komplexität: Reporting-Dashboard mit SAP Analytics Cloud

Ein Unternehmen lässt sich nur erfolgreich steuern, wenn die wesentlichen Treiber des Geschäfts über Kennzahlen identifiziert, valide generiert sowie einheitlich in Reportings aufbereitet werden, um mit den richtigen Informationen die richtigen Entscheidungen zu treffen. Die envia Mitteldeutsche Energie AG (enviaM) und die Mitteldeutsche Netzgesellschaft Strom mbH (MITNETZ STROM) nutzen verschiedene Reportings für die Managementebenen, den Vorstand der enviaM und das Management der MITNETZ STROM.

Zum Beitrag
Volle Übersicht im komplexen Netzbetrieb: Eine DIVA macht es möglich

Eine Stadt befindet sich immer im Umbau. Das merkt man nicht nur an der Oberfläche „über der Grasnarbe“, wo Häuser saniert und Brachen neu bebaut werden. Sondern man erkennt es auch an den baulichen Veränderungen, die unter der Oberfläche einer Stadt passieren. Denn wird eine Straße für Bauarbeiten geöffnet, betrifft solch ein Eingriff in der Regel auch die Leitungen, die sich darunter verbergen – Leitungen für Strom, Gas, Wärme und Telekommunikation.

Zum Beitrag
Beschaffung jetzt noch effizienter gestalten – easyBANF auf S/4HANA

Einblicke in die Materie und die Entwicklung des Universums: Das 1969 gegründete GSI Helmholtzzentrum für Schwerionenforschung in Darmstadt betreibt eine der weltweit führenden Teilchenbeschleunigeranlagen für die Forschung. Dafür entsteht am GSI aktuell auch das Beschleunigerzentrum FAIR, ein internationales und namhaftes Großprojekt.

Zum Beitrag
Hochperformante S/4HANA-Landschaft für die Wissenschaftsverwaltung

Den Geheimnissen der Materie und des Universums auf der Spur: Das GSI Helmholtzzentrum für Schwerionenforschung betreibt weltweit einmalige Teilchenbeschleuniger für die Spitzenforschung. Aktuell entsteht in der Darmstädter Forschungseinrichtung zu diesem Zweck z.B. das Beschleunigerzentrum FAIR, ein internationales und namhaftes Großprojekt. Auch in der eigenen Verwaltung lautet das Ziel, nach neuesten technischen Standards und möglichst effizient zu arbeiten.

Zum Beitrag
S/4HANA-Einführung in Rekordzeit

Die Anforderungen an ein passgenaues und zukunftsfähiges ERP-System haben sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Insbesondere innerhalb der Helmholtz-Gemeinschaft Deutscher Forschungszentren (HGF) wird diese Diskussion aktuell rund um die Aspekte Digitalisierung, Standardisierung und IT- & Prozessharmonisierung geführt. Das GEOMAR Helmholtz-Zentrum für Ozeanforschung Kiel hat die letzten Jahre genutzt, um eine umfassende Strategie für seine Wissenschaftsverwaltung zu entwickeln.

Zum Beitrag
IT-Outsourcing in der Datenhochburg

Statistik ist eine Disziplin, die von Zahlen, Zahlen und nochmals Zahlen lebt. Das Amt für Statistik Berlin-Brandenburg (AfS) könnte man daher als Hochburg für Informationen bezeichnen, wo Daten abgefragt, erhoben und in Bezug zueinander gesetzt werden. Dass solche Prozesse heute nur noch mit IT und KI verlässlich funktionieren, liegt auf der Hand. Entsprechend wichtig ist für das AfS eine zuverlässige, sichere und moderne IT.

Zum Beitrag
Moderne Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle – auf einer Plattform

Telekommunikationsdienstleister und Netzbetreiber verarbeiten große Mengen an Kundendaten — so auch envia TEL. Für die Kundenkommunikation existierten bei envia TEL bisher vielfältige Dokumenten-Vorlagen und ein komplexes Konstrukt aus Microsoft Office-Anwendungen. Dieser Zustand brachte das bestehende System an seine Grenzen. Der Wunsch nach einer gesamtheitlichen, zukunftsfähigen und effizienten Gestaltung der Kundenkommunikation wuchs und wurde akut.

Zum Beitrag
Rechnungen zum Fliegen bringen: EASy-Portal macht die interne Belegerfassung einfach

Mit EASy entwickelte GISA schon frühzeitig eine eigene Lösung für digitale Rechnungsprozesse bei enviaM. Das neue EASy-Portal basiert auf EASy, denkt jedoch vieles neu, integriert die Westnetz GmbH und ist als flexible Portallösung auch für andere Unternehmen spannend. enviaM benötigte eine eigene Lösung, die diverse Prozesse von der Papierwelt in die digitale Gegenwart übersetzte: beispielsweise die Rechnungslegung für den Einkauf kleiner Produkte und deren Kaufpreiserstattung oder die Verrechnung des internen Caterings.

Zum Beitrag
Transformation auf SAP S/4HANA: Individualität behalten, mehr Features und Performance sichern

Die BAYERNOIL Raffineriegesellschaft mbH betreibt die größte Raffinerie im bayerischen Raum. Das Unternehmen wollte entlang seiner Digitalisierungsstrategie sein bisheriges SAP-ERP-System auf die neue S/4HANA-Version konvertieren. Da der Support für ihr bisheriges SAP ERP im Jahr 2027 auslaufen wird, beschloss das Unternehmen „frühzeitig hier auf SAP S/4HANA zu wechseln, bevor es kurz vor Supportende viele andere Unternehmen ebenfalls tun“, erklärt Tobias Niedermayr, IT-Projektleiter bei BAYERNOIL.

Zum Beitrag
IT-System-Archivierung im virtuellen Frostbereich

GISA hat für die E.ON Digital Technology GmbH (EDT) in einem Pilotprojekt Legacy-Systeme umgesetzt. Das Unternehmen aus der Energiebranche hatte 14 IT-Systeme im Einsatz, die zwar nicht mehr genutzt wurden, aber dennoch aufbewahrt werden mussten. „Die Gründe, weshalb die Systeme nicht mehr gebraucht wurden, waren unterschiedlich“, erklärt Holger Kathmann von EDT die Hintergründe.

Zum Beitrag
Bedarfsmeldung einfach gestalten mit easyBANF

Eine lebenswerte Welt zu erhalten — dieser Antrieb steckt hinter der internationalen Spitzenforschung, die das Helmholtz-Zentrum Hereon betreibt. Dafür werden an dem Institut in Schleswig-Holstein Technologien für mehr Resilienz und Nachhaltigkeit erforscht, die Klima, Küste und Menschen zu Gute kommen. Damit möglichst viele Kapazitäten in den Forschungsbetrieb fließen können, müssen Verwaltungsprozesse reibungslos im Hintergrund ablaufen.

Zum Beitrag
Informations­sicherheits­beauftragter und IT-Sicherheits­beratung

Der Medizinische Dienst Sachsen erbringt sozialmedizinische Beratungs- und Begutachtungsdienstleistungen im System der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung. Dabei verarbeitet er in großem Umfang personenbezogene Sozial- und Gesundheitsdaten der Versicherten. Zur Unterstützung und Digitalisierung der hiermit verbundenen Geschäftsprozesse betreibt der MD Sachsen zentrale IT-Verfahren sowohl eigenverantwortlich als auch über mehrere IT-Dienstleister.

Zum Beitrag
IT-Outsourcing in der Cloud

Die Universität Siegen ist eine interdisziplinär ausgerichtete und weltoffene Forschungsuniversität mit aktuell rund 18.000 Studierenden und einem Fächerspektrum von den Geistes-, Sozial- und Wirtschaftswissenschaften bis hin zu Natur-, Ingenieur- und Lebenswissenschaften. Um den eigenen IT-Aufwand zu reduzieren, hat sich die Hochschule entschieden, die Systemlandschaft auszulagern.

Zum Beitrag
Beratung und Betreuung der HCM-Anwendungen

Nach einer EU-weiten Ausschreibung und mehreren Bieterrunden hat das Klinikum Chemnitz im Jahr 2013 den halleschen IT-Dienstleister GISA mit der Betreuung seiner HCM-Anwendungen beauftragt. Anfangs beschränkte sich die Unterstützung ausschließlich auf die Beratung und Betreuung, da das Klinikum selbst über einen Fachbereich verfügt, der sowohl in Bezug auf die im Einsatz befindlichen HCM-Module als auch in der IT-Infrastruktur eine hohe Eigenleistung aufweist.

Zum Beitrag
Digitalisierung der Geschäftspost in einer einheitlichen Infrastruktur

Tagespost und Dokumente in unzähligen Ordnern aufbewahren, die richtig viel Platz benötigen und mit denen es einige Zeit dauert, genau jenes Dokument zu finden, das man gerade benötigt—Alltag in vielen Unternehmen. enviaM wollte diese Problematik lösen und den konsequenten Schritt gehen, zukünftig alle Dokumente der Geschäftspost zu digitalisieren und standortunabhängiges Arbeiten zu ermöglichen.

Zum Beitrag
SAP-Basisbetreuung und Support als Unterstützung im Tagesgeschäft

Das Gesundheitswesen und speziell Kliniken tragen eine hohe gesellschaftliche Verantwortung und stehen vor vielfältigen Herausforderungen. Es besteht ein immenser Bedarf an Investitionen in die digitale Infrastruktur, in moderne Notfallkapazitäten und in die Informationssicherheit. Hierfür stehen unter anderem aus dem Krankenhauszukunftsgesetzes (KHZG) Mittel bereit, um einen höheren digitalen Reifegrad der Kliniken zu erreichen.

Zum Beitrag
Mit gesunder Agilität den Rechnungseingangs- und Rechnungsausgangs­prozess digitalisieren

Nicht nur kleine und mittelständische Unternehmen möchten die Chancen der Digitalisierung für die eigenen Prozesse nutzen. Auch Verbände wollen digital weiterdenken. Als Körperschaft des öffentlichen Rechts unterliegt die Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) der E-Rechnungsverordnung ERechV. D.h. ab 27.11.2019 muss sie digitale Rechnungen empfangen und ab 27.11.2020 versenden können. Die KBV sah dies als Chance und hatte sich zum Ziel gesetzt, die E-Rechnung noch vor der gesetzlichen Frist einzuführen, um sich damit von händischen Rechnungsprozessen in der Buchhaltung zu verabschieden

Zum Beitrag
Betrieb, Betreuung und Weiterentwicklung des SAP-Systems der BVVG

Die Bodenverwertungs- und -verwaltungs GmbH (BVVG) hat 2008 Betrieb, Wartung, Betreuung und Weiterentwicklung ihres bestehenden SAP-ERP-Systems ausgeschrieben. GISA konnte sich bei der Ausschreibung durchsetzen und die SAP-Landschaft vom vorhergehenden IT-Dienstleister der BVVG übernehmen. Seitdem betreut das hallesche Unternehmen die SAP-Systeme und entwickelt diese stetig weiter.

Zum Beitrag
Datenbasierte Auswertung für die Smart City

Das Referat SAP der Stadt Leipzig hatte den Wunsch, tieferen Einblick in ihre Geschäftsprozesse zu erhalten, um daraus Optimierungsmaßnahmen abzuleiten – beginnend mit dem Büromittelbeschaffungsprozess. Im Rahmen der Optimierung der städtischen ERP-Prozesse mit der GISA und ihrem Tochterunternehmen QUANTIC Digital wurde daher ein Pilotprojekt zur Verprobung der Technologie „Process Mining“ am Beispiel eines Einkaufsprozesses durchgeführt. Die Bewertung von Prozessen und deren Optimierungspotenzial soll damit auf einer sachlichen und faktenbasierten Ebene erfolgen.

Zum Beitrag
Elektronische Rechnungs­verarbeitung und Rechnungs­archivierung mit SAP-Anbindung

Die Laempe Mössner Sinto GmbH entwickelt automatisierte Maschinentechnologien für die Gießerei-Industrie. Ihre Rechnungsverarbeitung wickelte sie aber lange Zeit mehr oder weniger analog ab. Ein Zustand, den GISA ändern sollte. Erklärtes Ziel war: Weg vom Papier hin zu digitalen, mit SAP unterstützten Prozessen. Papierrechnungen werden jetzt bei Laempe Mössner Sinto gescannt und Rechnungsdaten wie Lieferant und Bestellnummer per OCR-Texterkennung ausgelesen.

Zum Beitrag
Customize your Cloud – eine Cloud, die passt

Die AP Gebäudetechnik GmbH trägt ihr Selbstverständ­nis bereits in ihrem Unternehmensnamen. Denn „AP“ steht für „alles perfekt“ – ein Anspruch, den das sympa­thische Kompetenzteam rund um Wärme-, Kälte-, Sani­tär- und Lüftungstechnik verinnerlicht hat. Doch wenn es auch in Zukunft perfekt laufen soll, empfiehlt es sich auch für kleinere Unternehmen wie AP Gebäudetechnik, den Wandel in der Digitalisierung rechtzeitig mitzuge­hen. Und dieser Wandel hört auf den Namen Cloud-lT.

Zum Beitrag
Automatisiertes Reporting der Zeiterfassung: Mit RPA die Prozessdurchlaufzeit und Fehlerquote minimieren

Die Leipziger Wasserwerke haben das Ziel, hochvolumige und zeitintensive Prozesse zu straffen. Dafür haben sie frühzeitig erste Prozesse im Unternehmen identifiziert, die mittels Robotic Process Automation (RPA) umgesetzt werden können. Gemeinsam mit GISA wurden diese priorisiert und das HR-Reporting der Zeiterfassung als erster Prozess für die Umsetzung ausgewählt. Ein RPA-Bot soll die Daten im SAP sammeln, in alle notwendigen Dokumente übertragen und sortieren, ein Fehlerprotokoll aufbereiten und dieses an die Zeitverantwortlichen versenden.

Zum Beitrag
SAP S/4HANA in der AWS-Cloud

Öl ist als Ressource endlich. Deshalb suchen Firmen und Länder weltweit nach Alternativen, um Energiequellen wie Gas flexibel speichern zu können oder Wasserstoff für die Energieversorung besser zu nutzen. So können sie eine sichere Versorgung gewährleisten und zugleich die europäischen Klimaziele erreichen. Die Storengy Deutschland GmbH kann als Anbieter von Erdgas-Speicherlösungen sowie Konzepten rund um Wasserstoff und Geothermie solche Alternativen anbieten. Zugleich suchte das Unternehmen auch selbst nach einer Alternative.

Zum Beitrag
Per Live-Stream im direkten Dialog mit der Geschäftsführung

Die Beschäftigten über die Entwicklung des Unternehmens zu informieren, sie teilhaben zu lassen und mitzunehmen bei den nächsten Schritten – ein wichtiges Kapitel in jedem guten Buch über Unternehmensführung. Wer das allerdings in Zeiten einer Pandemie bewerkstelligen möchte, steht vor beträchtlichen Herausforderungen. Für den IT-Dienstleister GISA war es während der Pandemie nicht möglich, 840 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einem Raum zusammenzubringen.

Zum Beitrag
Preisverdächtiger Live-Stream

Der Schülerwettbewerb futurego hat 2020 zum 15.Mal die besten zehn Geschäftsideen von Schülerinnen und Schülern in Sachsen-Anhalt prämiert. Traditionell wählte dabei eine Jury die besten Konzepte aus, von denen zehn in einer Präsentation vorgestellt wurden. Fünf von ihnen sollten in aufgezeichneten Pitch-Videos den ersten Preis unter sich ausmachen. Aufgrund der Pandemie musste das Event zur Preisverleihung allerdings erstmals im Internet stattfinden – mit allen Vorteilen, die digitale Tools mit sich bringen.

Zum Beitrag
Intelligente Portallösung für Energieversorger – Das Kommunalportal

Eine Kommune ist eigentlich wie ein kleines Unternehmen. Sie beschäftigt eine beachtliche Anzahl an Mitarbeitern und betreibt „Zweigstellen“, die ihre städtischen Aufgaben wahrnehmen: Schulen, Turn- und Schwimmhallen, öffentliche Kultureinrichtungen und natürlich die diversen Ämter an unterschiedlichen Standorten. Und auch bei Kommunen ist Kostentransparenz eine wichtige Kenngröße. Daher möchten die Verantwortlichen regelmäßig wissen, welche Kosten ihre Ressourcen erzeugen – im letzten Monat, im letzten Quartal oder im vorigen Jahr.

Zum Beitrag
Statt VPN direkte Anbindung: Mit High Speed in die AWS-Cloud

Die EXXETA AG konzipiert, entwickelt und betreibt Software für die Digitalisierung von Unternehmen. Für den Support und Betrieb ihrer Lösungen werden seit einigen Jahren virtuelle Maschinen und Cloud-Services bei verschiedenen Cloud-Anbietern genutzt. Darüber hinaus bedienen sich mittlerweile viele Kunden in der Region Frankfurt der Services aus der AWS-Cloud (Amazon Web Services), die von EXXETA AG betreut werden dabei zu negativen Effekten: Der Zugriff über VPN war nicht immer optimal für die Anwendungsfälle.

Zum Beitrag
Digital Workplace & Intranet Relaunch

Mehr Transparenz, vielfältige und aktuelle Informationen und eine offene Kommunikations- und Lernkultur. Nicht weniger als ein Kulturwandel sollte es werden – so die Zielsetzung der ONTRAS-Geschäftsführung. Das alte Intranet war statisch, zentral gesteuert und erlaubte wenig Interaktion und Austausch untereinander. Das neue Intranet hingegen stellt nun das Rückgrat des digitalen Arbeitsplatzes der Zukunft bei ONTRAS dar. Personalisierte, kontextbezogene und skalierbare digitale Informationen für jedes Nutzerprofil war eine Anforderung.

Zum Beitrag
Der erste Step zu S/4HANA: SAP-Datenarchivierung optimiert Performance und Datenschutz

In der Vorbereitung zum Umstieg auf SAP S/4HANA und als Projekt zur Umsetzung der Anforderungen der DSGVO bietet GISA ihren Kunden umfassende Housekeeping-Maßnahmen an. Auch für die Berliner GASAG AG besteht die Notwendigkeit, ihre IT-Systeme kontinuierlich in einer optimalen Performance zu betreiben. Belegter Speicherplatz soll minimal gehalten werden. Dabei müssen Sicherheit, Datenschutz-Richtlinien und auch die Qualität der Daten beachtet werden. Es kommt auf die richtigen „Hygienemaßnahmen“ an: auf Analyse, Archivierung und Löschung ungenutzter Daten wie Logfiles und temporärer Dateien.

Zum Beitrag
E-Rechnung: Digitalisierung der Eingangs-rechnungsverarbeitung

Bislang hat die Energie- und Wasserversorgung Altenburg (Ewa Altenburg) den Empfang und die Bearbeitung von Post allgemein sowie von Rechnungen im Speziellen durch rein papierbasierte Prozesse gesteuert. Fehleranfälligkeit, schwierige Überschaubarkeit und Ineffizienz sind Nachteile, die aus diesem nicht zeitgemäßen Verfahren resultierten. Die Bearbeitung von eingehenden Rechnungen wurde daher im Zuge eines Projektes mit GISA optimiert und automatisiert.

Zum Beitrag
Digitale HCM Self Services mit SAP Fiori – mobil, effizient und flexibel

Die Rhein-Neckar-Verkehr GmbH (rnv) hatte zuvor mit GISA als Partner ein neues SAP HCM-System eingeführt und auch den Betrieb in die Hände des IT-Komplettdienstleisters gelegt. Damit kann rnv auf ein flexibles und effizientes Personalmanagementsystem zurückgreifen und profitiert zudem von einer hohen Daten- und Ausfallsicherheit. Im nächsten Schritt ging es darum, Anwendungen zur technischen Unterstützung von personalbezogenen Prozessen für die rnv-Mitarbeiter bereitzustellen.

Zum Beitrag
Umsetzung MaBiS 3.0, MOS Billing & MaKo 2020

Die Wuppertaler Stadtwerke haben sich dazu entschieden, die SAP SE-Standardlösung zur Abrechnung des Messstellenbetreibers MOS Billing einzuführen. Darüber hinaus wollten die WSW bestehende Bilanzierungsprozesse restandardisieren und MaBiS 3.0 umsetzen. Damit reagierten sie auf gesetzliche Anpassungen im Rahmen der Marktkommunikation 2020 sowie Format-Anpassungen im IS-U. Da es bezüglich der Marktkommunikation viele Abhängigkeiten gab, wurde die Umsetzung der drei Themen in einem Projekt gebündelt.

Zum Beitrag
Microsoft Office 365 Cloud

VNG bietet europaweit über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg hochprofessionelle Services für die Erdgaswirtschaft an. Das erfordert unter anderem eine hochmoderne, effektive und effiziente IT-Umgebung. Zur Erhöhung des Standardisierungsgrades und als Basis einer effizienteren Zusammenarbeit sowohl in Linie als auch extern, entschied man sich für eine unternehmensweite Einführung neuester Microsoft-Technologien. Mit dem Übergang der VNG IT-Tochter ECG Erdgas-Consult an die Exxeta AG, wurde die Einführung unternehmensübergreifend begonnen.

Zum Beitrag
Container Hosting & Orchestration mit Kubernetes as a Service

Die Nortal AG, ein IT-Dienstleister unter anderem im Bereich Softwareentwicklung, äußerte im Verlauf der Testphase eines bereits laufenden Projektes den Wunsch, ihre Infrastruktur mittels der Docker-Container-Technologie abzubilden und zu betreiben. Mit dem Produkt KaaS (Kubernetes as a Service) sollte GISA der Nortal AG innerhalb kurzer Zeit eine eigene Docker-Container-Infrastruktur zur Verfügung stellen. Die Containertechnologie hat sich im Umfeld agiler Softwareentwicklung als bedeutender Bestandteil etabliert.

Zum Beitrag
Ein GIS-Server – alle Daten für Wasser, Strom, Gas, Fernwärme und Verkehr

Raumbezogene Daten von Netzen der Energieversorgung lassen sich am besten in Geoinformationssystemen (GIS) und Geodatenportalen darstellen. Solche Systeme bilden auch die Grundlage für ein Geodatenmanagement mit modernen Analyse- und Auswertungstools. Dabei können Verwaltung, Netzgesellschaft und Bürger auf diese Systeme zugreifen. Neben der Effizienz des Systems ist deshalb auch die Transparenz der Daten gefragt.

Zum Beitrag
Einführung und Betrieb einer EDM- und Abrechnungslösung

Im Rahmen eines Vorprojektes zur Einführung einer ERP-Lösung auf Basis SAP S/4HANA durch unseren Hauptgesellschafter itelligence AG wurde GISA damit beauftragt, die Umsetzung der energiewirtschaftlichen Prozesse und Abrechnung zu unterstützen. In einem ersten Schritt hat man die – auch für die Berater der GISA teilweise ungewöhnlichen – Prozesse und Anforderungen der NTT Global Data Centers EMEA GmbH (NTT) in ein energiewirtschaftliches Lastenheft übersetzt.

Zum Beitrag
Auskunftsportal Straßenbeleuchtung – die Geoportal-Lösung auf Open-Source-Basis

Die MITNETZ STROM als zuverlässiger Energieversorger verantwortet neben der Stromversorgung von Haushalten und Unternehmen auch die kommunale Straßenbeleuchtung in Mitteldeutschland. Störungen der Leuchtstellen können bisher nur telefonisch gemeldet werden. Für mehr Transparenz und einen schnelleren Informationsfluss war die MITNETZ STROM auf der Suche nach einer Lösung, die online Störungsmeldungen zu öffentlichen Leuchtstellen in Kommunen ermöglicht.

Zum Beitrag
Netzanfragen für E-Mobilität & PV-Anlagen auf Open-Source-Basis

Um die Energiewende voranzubringen und die Zukunft der Branche mitzugestalten, ist die MITNETZ STROM als zuverlässiger Energieversorger auf der Suche nach innovativen Lösungen. In Zusammenarbeit mit GISA sollte auf Basis eines Geodatenportals eine Lösung entstehen, bei der Kunden online schnell und einfach eine Antwort auf ihre Anfrage zu Netzanschlüssen erhalten.

Zum Beitrag
Hybride GISA-ZUGFeRD Lösung im SAP IS-U

Seit 2018 verpflichtet das nationale E-Rechnungsgesetz nach EU-Vorgaben öffentliche Auftraggeber des Bundes sowie deren Lieferanten und Kunden zur elektronischen Rechnungslegung. Damit wird eine flächendeckende Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung umgesetzt. Auch die Kommunalen Wasserwerke stellten auf elektronische Rechnungslegung um. Um eine automatische elektronische Verarbeitung der Rechnungsdaten zu ermöglichen, stehen für viele öffentliche Unternehmen neben der Implementierung technischer Komponenten insbesondere Anpassungen der Geschäftsprozesse an.

Zum Beitrag
IT-Outsourcing als individuelles Leistungspaket

Am 1. Oktober 2018 hat die STC Spinnzwirn GmbH, vormals Chemnitzer Zweigniederlassung der Oerlikon Textile GmbH & Co. KG, als neues Mitglied der österreichischen Starlinger Gruppe ihre Geschäftstätigkeit aufgenommen.

Zum Beitrag
Online-Leitungsauskunft als Service für Bauherren

Die Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen bieten ihren Kunden, die einen Hausneu- oder -umbau planen, die Möglichkeit, sich über die Lage von Strom-, Wasser-, Fernwärme- oder Gasleitungen online zu informieren.

Zum Beitrag
Agile Coaching: Umsetzung eines IT-Projektes in agiler Arbeitsweise

Die Organisationseinheiten Informationstechnologie und Abwasserentsorgung der Berliner Wasserbetriebe standen mit einem bevorstehenden IT-Projekt vor der Herausforderung, agile Arbeitsweisen im Projektalltag zu erproben.

Zum Beitrag
Remote SAP Basis Administration

Bereits im Sommer 2018 konnte die GISA den SAP Interimsbetrieb der FernUniversität in Hagen übernehmen. Anfang 2019 wurde aufgrund des Auslaufens des Vorvertrages der SAP Basis-Betrieb für die Einbindung einer Reihe von SAP ERP-Tools, ECC und anderer SAP-Systeme neu ausgeschrieben.

Zum Beitrag
Zukunftsfähiges IT-System auf Basis SAP ERP und HCM & Portallösung

Die Universität Trier hat sich zum Ziel gesetzt ihre Verwaltungsprozesse langfristig zukunftsfähig zu machen. Dazu gehört es, die Prozessunterstützung in den Verwaltungsprozessen Beschaffung, Finanzen und Personal zu optimieren und verstärkt zu integrieren.

Zum Beitrag
Einführung SAP Reisemanagement

An der Universität Trier gab es bisher keine einheitlichen Genehmigungswege der Abrechnung der Reisekosten. Die gesamten Reisebeantragungs- und Reiseabrechnungsprozesse waren papiergebunden und mit Medienbrüchen organisiert.

Zum Beitrag
Einführung und Betrieb von SAP HCM für ein flexibles und effizientes Personalmanagement

Die Rhein-Neckar-Verkehr GmbH (rnv) ist die erste große Verkehrsallianz, die von mehreren Städten gemeinsam gegründet wurde und gleichzeitig in drei Bundesländern – Baden-Württemberg, Rheinland Pfalz und Hessen – im Einsatz ist.

Zum Beitrag
Kompletter Hardwaretausch und Upgrade auf Windows 10

Die BHS Tabletop AG betreibt in ihrem Unternehmen 190 Fat Clients an zwei Standorten für insgesamt ca. 1000 Mitarbeiter. Auf allen Rechnern liefen bisher ältere Betriebssysteme. Nun sollten erstmals Tablets in den IT-Katalog mit aufgenommen werden.

Zum Beitrag
Anwendungsbetreuung für SAP Business Warehouse

Mit dem Ablauf des bisherigen Betreuungsvertrages suchten die Kommunalen Wasserwerke Leipzig (Leipziger Wasserwerke) über eine Ausschreibung einen kompetenten IT-Dienstleister für die Übernahme der Anwendungsbetreuung ihrer SAP Business Warehouse-Lösung.

Zum Beitrag
Neueinführung SAP S/4HANA – Schnell produktiv mit standardisiertem Vorgehen

Um für die Herausforderungen eines Versorgers der Zukunft gerüstet zu sein, haben die Stadtwerke Pforzheim schon vor einiger Zeit damit begonnen, Ihre gesamte Unternehmens-IT zu erneuern. Herzstück war, ein neues ERP-System zu implementieren, mit dem Ziel alle Geschäftsanwendungen und Betriebsdaten nachhaltig zu integrieren.

Zum Beitrag
Intelligente Synergien: GIS- und IT-Kompetenz für kommunales Geodatenportal

Am 1. Januar 2018 hat die neu gegründete Gesellschaft „Wasser Abwasser Betriebsgesellschaft Radebeul + Coswig mbH“ (WAB Radebeul + Coswig mbH) ihren Betrieb aufgenommen. Damit musste für die Zusammenarbeit der kommunalen Versorger der Städte Radebeul und Coswig eine neue effiziente und wirtschaftliche Lösung für den IT-Betrieb gefunden werden.

Zum Beitrag
Einführung 50,2 Hz-Portal

Die Einspeisung von Strom aus dezentralen Energieerzeugungsanlagen, insbesondere Photovoltaik, hat in den letzten Jahren so stark zugenommen, dass die Photovoltaik (PV)-Anlagen eine Systemrelevanz für das gesamte Elektri-zitätsversorgungsnetz erreicht haben.

Zum Beitrag
SAP-Datenarchivierung: Höhere Performance, geringere Kosten & besserer Datenschutz

Mit der Zeit können sich auf Datenbanken enorme Datenmengen ansammeln. Darunter leidet nicht nur die Performance, auch die Speicher- bzw. Wartungskosten können sich deutlich erhöhen. Datenarchivierungen können einen entscheidenden Beitrag dazu leisten, Datenbanken wieder zu entlasten indem sie das Datenvolumen signifikant senken.

Zum Beitrag
Neuaufbau der SAP-Kundensysteme für eine zukunftsfähige IT und stabile Wettbewerbsfähigkeit

Die Infrastruktur der Abrechnungs– und Kundenmanagementsysteme der TEAG Thüringer Energie AG ist über die Jahre zu einer sehr komplexen und stark individualisierten Systemlandschaft herangewachsen. Notwendige Weiterentwicklungen konnten immer schwerer umgesetzt und ein reibungsloser Betrieb nicht mehr gewährleistet werden.

Zum Beitrag
Neues kommunales Finanzmanagement

Sächsische Städte und Gemeinden sind seit 2013 verpflichtet, ihr kommunales Haushalts- und Rechnungswesen in Abkehr von der Kameralistik in einer doppischen, also kaufmännischen, Buchhaltung zu führen. Für diesen Kraftakt in der Verwaltung brauchte es erfahrene und leistungsfähige Partner.

Zum Beitrag
Zukunftsfähige SAP ERP und HCM-Landschaft durch Datenbankwechsel auf SAP HANA

SAP-Systeme können perspektivisch nachhaltig nur auf der Datenbank SAP HANA betrieben werden. Da die Entscheidung stand, die ERP- und HCM-Systemlandschaft weiterhin auf SAP-Basis zu betreiben, wurde GISA als IT-Dienstleister und Migrations-Coach ins Boot geholt.

Zum Beitrag
Informationssicherheits­management

Obwohl Teile eines Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) bereits existierten, sind die vorhandenen Verfahren und Regeln noch nicht ausreichend gewesen, um die Informationssicherheit nachhaltig zu steuern, vollumfänglich aufrechtzuerhalten und fortlaufend zu verbessern.

Zum Beitrag
Zukunftssichere Mobilstrategie für die optimale Unterstützung des Geschäftsbetriebes

Die ONTRAS Gastransport GmbH hatte bisher für ihre Telekommunikation einen Mischbetrieb mobiler Endgeräte im Einsatz: das BlackBerry 10 sowie auch Apple iOS-Geräte. Durch die Entwicklung bei BlackBerry war in Anbetracht des zyklischen Gerätetausches und der wachsenden dienstlichen Anforderungen an mobile Endgeräte eine zukunftsfähige Mobilstrategie nicht mehr gewährleistet.

Zum Beitrag
Optimiertes Planen, Steuern und Prognostizieren mit SAP BW on HANA, SAP BPC und SAP BO

Zur Erleichterung der operativen und strategischen Planung hat GISA bei enviaM vor einigen Jahren ein auf SAP Netweaver Business Warehouse und SAP Business Objects Planning & Consolidation basierendes Planungs– und Prognosetool eingeführt.

Zum Beitrag
Zertifizierte Smart Meter Gateway Administration für eine Million Messlokationen

Mit der Digitalisierung der Energiewirtschaft und dem damit verbundenen Smart Meter Roll-Out kommen auf Unternehmen mit der Rolle eines Messstellenbetreibers große Herausforderungen rund um die Umstellung auf intelligente Messsysteme zu.

Zum Beitrag
SAP Utilities – Zukunftsfähige Systeme und effiziente Prozesse

Die Digitalisierung im Energiesektor, der regulatorische Druck sowie die grundsätzliche Marktveränderung: Die envia Mitteldeutsche Energie AG (enviaM) steht ständig vor der Herausforderung, schnell auf die sich stark ändernden Marktbedingungen zu reagieren.

Zum Beitrag
Effizienter und innovativer Betrieb der Büro-IT

Im Rahmen der Vorgaben zur Entflechtung von Handel und Transport bei Energieunternehmen war die zwischen der VNG—Verbundnetzgas AG und der ONTRAS Gastransport GmbH praktizierte gemeinsame Nutzung der VNG IT-Infrastruktur nicht mehr möglich.

Zum Beitrag
Kosteneffizientes ERP- und HCM-System

Vor dem Hintergrund eines breiten Marktes an SAP-Dienstleistungen und dem Ziel nach mehr Kosteneffizenz hat BAYERNOIL den SAP-Betrieb für das ERP-System und das HCM-System sowie die Applikationsbetreuung und -entwicklung neu ausgeschrieben.

Zum Beitrag
01 71
Alle ansehen

IT-Insider-Wissen für Sie: unser Newsletter.

Wir halten Sie immer up to date. Und schicken Ihnen gern News über unsere Veranstaltungen, aktuellen Projekte oder Tipps aus der Branche.

Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von HubSpot. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.

Mehr Informationen

Lassen Sie sich von unseren Experten beraten

+49 800 7000585

Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von HubSpot. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.

Mehr Informationen