Infrastructure & Outsourcing Services

Unsere Leistungen für Sie:

Managed Cloud Services

Managed Cloud Services stellen Ihnen eine zuverlässige Basis für Ihre Geschäftsanwendungen zur Verfügung. GISA steht Ihnen als verlässlicher Partner für das Management Ihrer Cloud-Szenarien sowie den Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur zur Seite und bietet folgende Mehrwerte:

• Management von Security & Compliance zur Sicherstellung der geltenden ISO-Normen 27001 und 27017 sowie BSI IT-Grundschutz
• Aktives Management der Performance & Resilienz der Infrastruktur für einen stabilen und lastangepassten Betrieb
• Monitoring der Infrastruktur im 24×7 Modus & Steuerung aller Maßnahmen bei Abweichungen vom Regelbetrieb
• Release & Update Management von PaaS (Betriebssysteme, Kubernetes Cluster) & SaaS-Ressourcen (Datenbanken, Geschäftsanwendungen)
• Betrieb nach ITIL & Service Desk in Deutschland als kompetenter Ansprechpartner
• Herstellen der Konnektivität zwischen mehreren Clouds (Public-Private, Public-Public)

Sie wollen mehr erfahren? Dann besuchen Sie unsere Seite Managed Cloud Services.

Managed Endpoint & Mobility Services

Mit unseren Managed Endpoint und Mobility Services erhalten Sie einen effizienten und innovativen Betrieb Ihrer Büro-IT. So haben Sie die Zeit und den Freiraum, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und gehen zertifiziert und sicher in die digitale Transformation:

• Managed Endpoint und Desktops
• Virtual Desktop Infrastructure
• Client Service Management und Support
• Managed Print Services
• On-site-Support

Sie wollen mehr erfahren? Dann besuchen Sie unsere Seite Client Management.

IT-Security Services

Die Sicherheitsrichtlinien, sowohl für technische als auch für inhaltliche Aspekte, befinden sich im stetigen Wandel. Dabei geht es nicht nur im die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, es geht auch um Chancen, sich echte Wettbewerbsvorteile zu verschaffen.

Wir beraten und unterstützen Sie bei der Identifizierung interner Schwachstellen, erstellen Ihnen sachgerechte IT-Sicherheitskonzepte und unterstützen Sie bei der Implementierung und Ihren eigenen Zertifizierungsprozessen:

• Informationssicherheitsmanagement nach ISO 27001
• Schutzbedarf- und Risikoanalysen
• GoBD und Verfahrensdokumentation
• Betriebs- und Servicekonzepte (ITIL)
• Sicherheitskonzepte nach BSI-Gshb
• ECM

Sie wollen mehr erfahren? Dann besuchen Sie unsere Seite Governance & Security Services.

Application Management Services

Ob SAP-Systeme, Geoinformationssysteme oder andere IT-Systeme – wir gehen auf Ihre Geschäftsprozesse ein und bieten Ihnen ein breites Spektrum an professioneller Anwendungsbetreuung:

• Business Function Prediction (EhP-Analyse): gezielte Ermittlung neuer Funktionen für Ihr Business
• IT-Fehlermanagement: Analyse Ihres IT-Fehlermanagementprozesses, Entwicklung & Umsetzung eines Maßnahmenkatalogs zur Behebung von Schwachstellen.
• SAP Solution Manager
• Prozessüberwachung – Sicherstellung optimaler Verfügbarkeit und Performance Ihrer SAP-Lösungen. Frühzeitige Problemerkennung und –behebung.
• End-User-Monitoring: Überwachung von Prozessdaten und Performanceindikatoren zur Optimierung der Leistungsfähigkeit & Stabilität Ihrer Systeme.
• IT-Servicemanagement: umfangreiche Tool-Unterstützung für Ihre Serviceprozesse.
• SAP Performanceanalyse: Analyse und Zieldefinition, End2End-Ursachenanalyse, Performanceoptimierung.
• SAP Process Integration Plattform: Integration Ihrer Geschäftsprozesse und Partner auf der SAP PI-Plattform.
• Anlageninventur mit Barcodescanner: Reduzieren Sie Zeit, Kosten und Fehler mit mobiler Datenerfassung und der SAP Anlagenbuchhaltung.

Database Operation Services

Steigende Komplexität und erhöhter Supportbedarf sowie die notwendigen Migrationen auf neueste Technologien stellen interne IT-Abteilungen vor immer größere Herausforderungen. Mit den Database Operation Services der GISA kann sich Ihr IT-Team besser auf Kernaufgaben konzentrieren.

Unsere Services umfassen:

• Database Technology Consulting
• DB Managed (Public) Cloud Services
• Database Landscape Transition to GISA Cloud
• Database Landscape Transition to HyperScaler

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Plattformen & Plattformmanagement

Auf dem Weg zum digitalen Unternehmen müssen IT-Infrastrukturen zunehmend systemübergreifend behandelt werden. Dafür braucht es Plattformen und eine etablierte Unternehmensarchitektur, auf denen unterschiedliche Lösungen mit verschiedenen Rahmenbedingungen des Unternehmens miteinander harmonieren und zusammenhalten können. Auch die Zusammenführung übergreifender IT-Change-Prozesse über eine Vielzahl von Anwendungen hinweg und die Koordination von regelmäßigen Wartungen und Releases erfordert entsprechende Expertise. GISA ist Ihr Partner, der die verschiedenen Lösungskonzepte auf einer Plattform zusammenführt, aufeinander abstimmt und deren Management übernimmt. Mehr erfahren!